Зачем отвечать на отзывы, и как это увеличит продажи
98%
Покупателей читают отзывы покупателей перед покупкой
45%
Покупателей с большей вероятностью совершат покупку, если видят, что магазин активно отвечает на отзывы
64%
Покупателей довольные вашим товаров доверяют вам и готовы купить у вас еще, но как предложить — предложить в ответе на отзыв, который оставили клиенты
Ответит на любые отзывы по правилам бренда
Ваш цифровой помощник
Найдет инсайты и проблемы на основе отзывов о бренде
Ответит на вопросы на маркетплейсе, на основе вашей базы знаний
Анализ отзывов показывает ваши конкурентные преимущества и проблемные зоны
Что умеет сервис, и зачем его использовать
Автоматизирует рутину
Человек, отвечая на отзывы, тратит 1-3 минут на 1 отзыв, в день приходит 100 отзывов, 100*3=300 минут=6 часов рабочего времени=полноценный рабочий день только ответов на отзывы.
Рекомендует допродажи
Лояльные клиенты оставляют отзывы и система будет рекомендовать им товары для допродаж в нативной форме.
Анализирует содержание отзывов
Каждый день система анализирует все отзывы и делает выводы обо всех слабых и сильных сторонах продукта. Вы всегда будете в курсе проблем о каждом товаре и получать рекомендации об улучшении продукта.
Экономит деньги
Менеджер отвечает на отзывы - дорого, час менеджера стоит 500 руб, за это время он обработает до 30 отзывов. Стоимость ответов отзывов системы менее 1 руб/отзыв. Система отвечает 24/7/365, не болеет, не ходит в отпуск, не меняет настроение. Система отвечает на более 1 тыс отзывов в час.
Гибкие настройки системы
Настраивайте автоматические ответы, получайте уведомление о негативных отзывах, настраивайте ручную обработку сложных случаев
Ограниченный доступ
Больше не нужно давать доступ в ЛК маркетплейса сотруднику, все отзывы в ЛК сервиса.
Увеличьте продажи, улучшая взаимодействие с клиентами вместе с нашей нейросетью
Генерация гипотез и выявление тенденций на основе обратной связи клиентов.
Изучение конкурентов
Сбор и сегментация отзывов о продуктах конкурентов для глубокого анализа.
Систематизация обратной связи
Лучшее понимание потребностей клиентов и повышение пожизненной ценности клиентов.
Дашборды и алерты
Понятные графики и отчеты с анализом данных, а также система динамического оповещения об «аномалиях».
Простые решения для бизнеса
Быстрое выявление болевых точек бизнеса, таких как логистика, доставка и упаковка.
Модерация отзывов
Настраиваемая модерация отзывов, освобождающая время сотрудников.
Удержание покупателей
Отзывы и ответы вовлекают и удерживают покупателей на страницах товаров, помогая сделать выбор и возвращаться в интернет-магазин.
Легкость и простота использования
Наш сервис интуитивно понятен и прост в использовании. Автоматизируйте работу с отзывами и получите ценные инсайты для развития вашего бизнеса уже сегодня.
Как это работает
Просто зарегистрируйтесь и добавьте ваши магазины! Простая интеграция с Wildberries и Ozon, подключение занимает пару минут.
Настройте ответы на каждый магазин или даже отдельный товар так, как вам захочется.
Укажите, какие товары вы хотели бы предложить вашим покупателям. Дайте им лучшее!
Раз в сутки вам приходит уведомление о статистике обработанных отзывов и критических замечаниях, которые отмечают покупатели.
Забудьте о необходимости нанимать дополнительного менеджера для работы с отзывами. Наш сервис позволит вам сосредоточиться на более приоритетных задачах!
Примеры ответов на отзывы
Ответы нейросети airesponses.ru
Нейросеть отрабатывает негативный отзыв. Предлагает оформить возврат, т.к. возвращенные товары не участвуют в рейтинге отзывов
Меня поразила эффективность этого сервиса! Я очень долго искала способы делегировать свою работу, и автоматизация ответов на отзывы стала настоящим прорывом для меня. Теперь я могу уделить больше времени другим важным задачам. Большое спасибо создателям, рекомендую всем!
Дмитрий К.
Поначалу я был скептически настроен к автоматизированным ответам, но этот сервис меня убедил в обратном. Качество генерации ответов удивляет — иногда мне кажется, что за компьютером сидит живой человек. Это сильно повысило уровень взаимодействия с моими клиентами.
Екатерина Г.
Ольга В.
Сервис порадовал своей функцией анализа негативных отзывов. Раньше я всегда беспокоилась, когда видела негатив от покупателей, теперь же система помогает мне быстро находить оптимальный ответ, демонстрируя заботу о клиенте. Благодаря этому я перестала переживать о негативных отзывах
Я влюбилась в функцию стоп-слов! Она дает мне такой контроль, который я не видела в других сервисах. Теперь я точно знаю, какие отзывы могут быть опубликованы автоматически, и к каким мне лучше подойти более вдумчиво. Этот сервис действительно думает о потребностях своих пользователей!
селлер бытовой техники на Ozon
продает товары для дома на WB
селлер детских товаров на Ozon
Сколько нейросеть ЭРА позволит вам экономить уже сегодня
Отвечаем на вопросы
Абсолютно! Мы используем официальный API который передает только данные об отзывах и защищаем ваши данные с помощью современного шифрования. Ваши данные в безопасности от третьих лиц. Мы используем API для отзывов и маркетплейс не передает данные о ваших продажах и других параметрах, 100% безопасная система работы. Авторизация на ОЗОН происходит через добавление пользователя с правами "менеджер по продвижению", который имеет ограниченный доступ и работает только с отзывами.
Отзывы влияют на решение 62% покупателей. Ответы на них демонстрируют вашу заботу о клиентах, что усиливает доверие к вашей компании.
Без проблем! Наш интерфейс дружественный и интуитивно понятный. К тому же, мы предоставляем детальную видеоинструкцию.
Автоматизация устраняет рутину, позволяя вам сконцентрироваться на ключевых задачах бизнеса. Почему бы не упростить процесс с нашим сервисом?
Наш сервис, заряжен GPT-4, создаёт уникальные ответы, нейросеть понимает ваш товар и смысл отзыва и отвечает как настоящий человек. Это гораздо больше, чем простые шаблоны.
Определенно! Настраивайте ручную публикацию и контролируйте все ответы напрямую в сервисе. При регистрации у вас будет "демо"-магазин в котором вы можете посмотреть ответы. Вы можете добавить свой магазин и посмотреть ответы, первые 100 ответов бесплатно вы получаете при регистрации.
Да, можно настроить стоп-слова. Ответы, содержащие их, будут отправлены на ручное утверждение.
Безусловно! Система адаптирована для работы с отзывами всех типов, от негативных до позитивных.
Да, наш сервис готов обработать любой объем отзывов, пока они не в архиве.
Конечно! Мы предоставим вам счет для безналичного расчета. Для оплаты по счету просто напишите нам в телеграмм и вы пришлем вам счет.